팀 전체가
하나의 잘로로 영업해도,
고객은 회사에 남습니다.
직원은 회사 전용 앱으로 잘로 고객을 응대합니다계정은 회사가 관리하므로, 직원이 퇴사해도 고객과 데이터를 잃지 않습니다.
ZaloDesk는 컴퓨터에 설치합니다. 지금 가입해 두고, 설치할 때 같은 Google 계정으로 로그인하세요.
- Windows, macOS, Android & iOS
- 번호 변경 없음, OA 불필요
직원은 개인 휴대폰에서 회사 전용 앱으로 잘로 고객을 응대합니다. 앱 아이콘과 이름은 회사에 맞게 바뀝니다.
관리자는 한국어로, 직원은 베트남어로.
한국어 화면
관리자용 데스크톱 프로그램과 직원용 웹 화면 모두 한국어를 지원합니다. 잘로 앱 자체는 베트남어와 영어만 지원합니다.
사람마다 다른 언어
같은 잘로 계정과 대화를 관리자는 한국어 화면에서, 베트남 직원은 베트남어 화면에서 함께 관리합니다.
대화는 원래 언어로
고객과의 대화는 고객이 쓴 언어 그대로 표시됩니다. 채팅 번역은 현재 베트남어와 영어 사이에서만 지원합니다.
모든 메시지는 회사 시스템을 거쳐, 맞는 직원에게 배분됩니다.
회사 잘로가 가운데에 있고, 직원은 배정된 몫만 받습니다.
색 하나가 잘로 계정 하나입니다. 선은 누가 어떤 계정에, 자신의 휴대폰으로 답하고 있는지 보여줍니다.
고객의 주인은 직원이 아니라 회사입니다.
팀 전체가 하나의 잘로로, 고객은 회사에 남습니다.
회사의 모든 잘로 계정을 하나의 프로그램에서. 고객마다 담당자가 있습니다.
- 여러 잘로 계정
- 계정 또는 대화 단위로 배정
- 우선순위 라벨
직원은 개인 휴대폰으로 고객을 응대하고, 잘로 비밀번호는 필요 없습니다.
- 직원 2~30명
- 맡은 고객만 보기
- 휴대폰과 노트북
고객 응대 기록을 새 직원에게 그대로 넘깁니다.
- 통화 녹음
- 회수된 메시지 보존
- 사진과 파일 저장
에이전틱 AI 동료에게 영업 업무를 맡기면, 끝날 때까지 AI가 처리합니다.
- 모든 대화 읽기
- 관리자 승인 후 발송
- 직원에게 업무·일정 배정
- 오늘 대화 128건 확인잘로 계정 3개 전체
- 답장을 받지 못한 가격 문의 고객 7명 발견최장 대기 2시간 10분
- "9월 가격표"에 맞춰 견적 7건 작성고객이 문의한 상품에 맞춰 한 건씩
- 승인영업용 잘로로 견적 7건을 보낼까요?보내기 전 관리자 승인 대기
- Linh에게 15:00 Chị Hà Linh(VIP) 회신 전화 배정Linh의 휴대폰에 15분 전 알림
관리자는 모든 고객 상담을 한곳에서 확인합니다.
잘로 통화 녹음
회수해도 남는 메시지
고객 라벨
고객별 메모
일정과 리마인더
팀 전체 리포트
팀 전체가 쉬어도, AI 직원은 고객에게 답합니다.
회사 가격표에 맞춰 답하고, 아무도 받을 수 없을 때 전화를 받습니다.
ZaloDesk 시작은 간단한 3단계면 충분합니다.
컴퓨터에 설치
회사 Windows 또는 macOS 컴퓨터에 ZaloDesk를 내려받아 설치합니다. 약 5분이면 됩니다. 이 컴퓨터에서 ZaloDesk와 주 데이터베이스가 실행되므로, 직원이 일하는 동안 켜져 있고 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
잘로 계정 연결
ZaloDesk는 PC용 잘로처럼 연결되며, 회사가 지금 고객과 대화하는 잘로 계정을 그대로 사용합니다. Zalo OA를 만들거나 전화번호를 바꿀 필요가 없고, 고객이 다시 친구 추가할 필요도 없습니다.
직원 초대
회사는 직원을 ZaloDesk에 초대하고 잘로 계정이나 대화를 한 사람씩 배정합니다. 요금제는 직원 수 기준으로 2명, 10명, 30명입니다. 직원은 배정된 고객만 보고, 자기 휴대폰이나 컴퓨터에서 일하며 잘로 비밀번호가 필요 없습니다.
설치가 어려우신가요? ZaloDesk 팀이 단계별로 도와드립니다.
팀 전체를 위한 요금제, 직원 한 명을 더 뽑는 것보다 적은 비용.
Một nhân viên trực chat tốn 5–6 triệu mỗi tháng. Gói Pro cho 10 nhân sự chỉ khoảng 583k mỗi tháng, đã gồm AI trực 24/7.
Chủ shop bán trên một tài khoản Zalo, 2 nhân viên trả lời qua web và điện thoại.
- AI trả lời tin nhắn 24/7 theo bảng giá và tài liệu của bạn
- AI nghe máy cuộc gọi Zalo theo giờ làm việc
- Việc nhạy cảm như giảm giá, hẹn giao chờ bạn duyệt
- Nhân viên làm trên web và điện thoại, Zalo chạy trên máy của bạn
- 3 workflow tự động
- Hướng dẫn cài đặt qua Zalo
Đội 10 người trên 3 tài khoản Zalo, một nhân viên chủ chốt có máy riêng.
- 1 máy nhân viên chạy Zalo riêng, vẫn làm việc khi máy bạn tắt
- Thêm 8 nhân sự và 2 tài khoản Zalo
- AI gọi điện cho khách khi bạn giao việc
- Chia hội thoại cho từng nhân viên, báo cáo hiệu suất từng người
- Quản lý nghe và nhắc bài khi nhân viên đang gọi
- Workflow không giới hạn
- Hơn gấp đôi credit AI
- Buổi cài đặt 1-1: kết nối Zalo, nạp bảng giá cho AI, gọi thử
Doanh nghiệp 30 người, mỗi nhóm hoặc chi nhánh một máy, có trưởng nhóm.
- Tối đa 10 máy nhân viên cho các nhóm, chi nhánh
- Trưởng nhóm quản lý nhánh của mình, cấp chỗ web cho nhân viên dưới quyền
- Sơ đồ nhân sự nhiều cấp, quản lý xem và thao tác trên dữ liệu mọi máy
- Cấp credit AI cho từng máy từ ví của bạn
- Zalo OA chung hộp thư với Zalo cá nhân, AI trả lời cả tin OA (cần gói OA Tăng trưởng của Zalo)
- Gửi tin ZNS đến số điện thoại khách: xác nhận đơn, giao hàng, nhắc hẹn
- Thêm 20 nhân sự và 7 tài khoản Zalo
- Hơn gấp đôi credit AI so với Pro
- Đào tạo cả đội và hỗ trợ ưu tiên
Hàng chục chi nhánh hoặc đội môi giới, cần triển khai trọn gói và hợp đồng.
- Không giới hạn máy nhân viên, nhân sự và tài khoản Zalo
- Dựng tổng đài AI riêng cho từng số Zalo, kịch bản theo phòng ban
- Quỹ credit AI chung cho cả công ty, giá credit theo hợp đồng
- Kết nối hệ thống nội bộ qua API, n8n và tích hợp theo yêu cầu
- Triển khai trọn gói: cài máy, phân quyền, dạy AI cho từng chi nhánh
- Người phụ trách riêng, phản hồi trong 2 giờ làm việc
- Hợp đồng, hóa đơn VAT, thanh toán theo kỳ
Có trong mọi gói
Gói cao hơn mở thêm máy nhân viên, AI gọi cho khách, chia việc, Zalo OA, ZNS và quản lý nhiều nhánh.
- Trả lời khách 24/7 theo bảng giá và tài liệu bạn nạp
- Tự dừng khi nhân viên vào trả lời
- Việc nhạy cảm chờ quản lý duyệt, sửa hoặc từ chối
- Trợ lý Ctrl+K gợi ý câu trả lời, tóm tắt hội thoại
- Nghe máy cuộc gọi Zalo theo giờ làm việc bạn đặt
- Hộp thư thoại và ghi âm cuộc gọi
- Chọn giọng và gọi thử trước khi bật
- Một hộp thư cho mọi tài khoản Zalo cá nhân của bạn
- Gọi, nhận cuộc gọi Zalo ngay trên máy tính
- Xem lại tin nhắn khách đã thu hồi
- Tin nhắn nhanh, nhãn, ghim, nhắc hẹn
- Hồ sơ khách gắn với lịch sử chat, nhãn và ghi chú
- Bán hàng: KiotViet, Sapo, Haravan, Nhanh.vn, iPOS, Pancake POS
- Vận chuyển GHN, GHTK; thanh toán SePay, Casso, MoMo, ZaloPay, VNPay
- Google Sheets và hệ thống khác qua n8n, webhook
- Workflow tự động: chào khách mới, nhắc chăm sóc lại
- Phân quyền theo khu vực: chat, CRM, báo cáo
- Nhân viên làm việc trên web và điện thoại
- Khách và lịch sử chat ở lại với doanh nghiệp khi nhân viên nghỉ
Thêm nhân sự 50.000đ/tháng, thêm tài khoản Zalo 80.000đ/tháng, tính theo số ngày còn lại của gói.
Nạp thêm bất cứ lúc nào trong app. Các tính năng khác vẫn chạy bình thường.
Dữ liệu khách và tin nhắn vẫn nằm trên máy của bạn. Gia hạn để tiếp tục dùng.
설치 전에
아니요. ZaloDesk는 회사가 지금 고객과 대화하는 잘로 계정을 그대로 사용합니다. OA를 만들 필요도, 번호를 바꿀 필요도 없고, 고객이 친구 추가를 다시 할 필요도 없습니다. 이미 Zalo OA가 있다면 Team 이상 요금제에서 Zalo OA 메시지를 개인 잘로와 같은 받은편지함에서 처리하고, 고객 전화번호로 ZNS 알림도 보낼 수 있습니다.
ZaloDesk는 Windows 또는 macOS 컴퓨터에 설치합니다. 휴대폰으로 이 페이지를 보고 있다면 먼저 Google 계정으로 가입해 두고, 컴퓨터에서 ZaloDesk를 다운로드한 뒤 같은 계정으로 로그인하면 됩니다. 설치 후에는 직원이 각자의 휴대폰에서 회사 잘로로 메시지를 보내고 전화를 받을 수 있습니다.
ZaloDesk는 회사의 잘로 계정을 하나의 시스템에 모은 뒤, 계정 또는 대화 단위로 직원에게 배정합니다. 요금제는 인원 기준으로 2명, 10명, 30명이며, 추가 인원은 월 50,000동입니다. 각 직원은 배정된 고객만 보고 컴퓨터나 개인 휴대폰에서 메시지와 전화를 처리하며, 기록은 회사에 모입니다.
아니요. ZaloDesk는 PC용 잘로처럼 연결되며 잘로 비밀번호를 입력하지 않습니다. 직원은 회사 잘로 계정에 로그인하지 않고, 배정된 고객 범위 안에서만 일합니다.
아니요. 고객은 회사 잘로에 있고, ZaloDesk에 동기화된 메시지, 녹음된 통화, 일정, 파일이 그대로 저장됩니다. 퇴사자의 권한을 회수하고 새 담당자에게 고객을 넘기면 응대 기록 전체가 함께 전달됩니다.
ZaloDesk는 PC용 잘로처럼 연결되고, 휴대폰의 잘로는 평소처럼 함께 쓸 수 있습니다. ZaloDesk는 회사에 연락해 온 고객을 응대하기 위한 도구이며, 스팸이나 모르는 번호 수집 기능은 없습니다.
네. ZaloDesk와 주요 데이터베이스는 회사 컴퓨터에서 실행되므로, 직원이 휴대폰으로 일하고 메시지가 동기화되려면 그 컴퓨터가 켜져 있고 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. AI, 휴대폰 접속, 직원 동기화, 결제를 사용할 때는 해당 기능에 필요한 데이터가 이용약관에 따라 ZaloDesk 서비스와 관련 제공업체로 전송됩니다.
Tải app và kết nối Zalo miễn phí. Lite (2 nhân sự, dùng web) 2.390k/12 tháng, Pro (10 nhân sự, 1 máy nhân viên) 6.990k/12 tháng, Team (30 nhân sự, 10 máy nhân viên, Zalo OA và ZNS) 15.990k/12 tháng, Enterprise báo giá riêng; thêm nhân sự 50.000đ/tháng. Mọi gói đều có AI trả lời tin nhắn và nghe máy. Thanh toán bằng chuyển khoản qua VietQR.
네. 관리자용 데스크톱 프로그램과 직원용 웹 화면 모두 한국어를 지원합니다. 컴퓨터의 언어가 한국어이면 처음부터 한국어로 표시되고, 설정에서 베트남어와 한국어 중 선택할 수 있습니다.
현재 채팅 번역은 베트남어와 영어 사이에서만 지원합니다. 한국어 번역은 아직 지원하지 않습니다. 메뉴와 버튼 등 프로그램 화면은 한국어로 사용할 수 있습니다.
팀 전체가 하나의 잘로로 고객을 응대해도,
고객은 회사에 남습니다.
지금 쓰는 회사 잘로 계정 그대로, 5분이면 설치가 끝납니다.
ZaloDesk는 컴퓨터에 설치합니다. 지금 가입해 두고, 설치할 때 같은 Google 계정으로 로그인하세요.