베트남 영업사원의 잘로 거래처, 회사 계정으로 관리하기
업데이트 2026-10-02 · ZaloDesk 팀 작성
베트남에서는 대리점과 소매점의 주문, 재고 문의, 입금 확인이 잘로로 오가는 경우가 많습니다. 이 글은 영업사원이 바뀌어도 거래처와의 대화가 회사에 남도록, 회사 명의 잘로 계정을 지역별로 나눠 영업팀에 맡기는 방법을 설명합니다.
거래처와의 연락 창구가 영업사원을 따라가는 이유
영업사원이 개인 잘로로 거래처와 연락하면, 거래처 연락처와 주문 대화, 거래처 직원이 들어 있는 그룹이 모두 그 사람의 계정에 있습니다. 잘로 계정은 전화번호에 묶여 있어 회사에는 사본이 없고, 영업사원이 퇴사하면 거래처와의 연락 창구도 그 사람을 따라갑니다.
지역별 회사 계정, 영업사원별 권한
회사 잘로 계정을 지역이나 브랜드별로 여러 개 만들어도 ZaloDesk 한 화면에서 함께 관리합니다. 영업사원마다 접속 링크를 만들고 다음을 정합니다.
- 볼 수 있는 거래처: 지역이나 거래처 등급으로 라벨을 붙여 두면, 그 라벨의 대화를 한 번에 고를 수 있습니다.
- 할 수 있는 일: 메시지 보내기 또는 보기만, 사진·파일 보내기, 잘로 음성 통화.
- 회수: 담당 지역이 바뀌거나 퇴사하면 링크를 회수합니다. 대화는 회사 계정에 남습니다.
영업사원은 이동 중에도 휴대폰으로 회사 계정의 대화를 이어 가고, 한국인 관리자는 모든 지역의 대화를 한국어 화면에서 확인합니다.
주문 대화가 그대로 남습니다
거래처가 잘로로 보낸 주문 메시지, 진열 사진, 입금 확인 캡처는 거래처 기록에 남습니다. 영업사원이 휴대폰으로 받은 잘로 통화는 녹음되고, 보낸 뒤 회수된 메시지도 관리자 화면에서 확인할 수 있습니다. 주문 수량이나 약속한 단가를 두고 이야기가 엇갈릴 때 원래 대화를 찾아볼 수 있습니다.
거래처 직원이 들어 있는 그룹
거래처 직원과 함께 쓰는 그룹은 회사 계정이 그룹장을 맡도록 만들어 두면, 담당 영업사원이 바뀌어도 그룹이 회사에 남습니다. 그룹장 권한을 넘기는 방법은 잘로(Zalo) 사용법 정리에 있습니다.
자주 보내는 자료
가격표나 제품 카탈로그처럼 자주 보내는 자료는 자동 응답으로 만들 수 있습니다. 거래처가 "giá"(가격)라고 보내면 가격표를 바로 보내는 식입니다. 회사 자료를 바탕으로 답하는 AI 직원을 업무 시간 외에만 켜 둘 수도 있습니다.
퇴사 전후에 할 일은 베트남 직원의 잘로를 회사 계정으로 관리하기에, 요금과 전체 기능은 ZaloDesk 한국어 소개에 있습니다.
자주 묻는 질문
지역이 여러 곳이면 잘로 계정을 어떻게 나누나요?
지역이나 브랜드별로 회사 잘로 계정을 따로 만들고, 모두 ZaloDesk 한 곳에 연결합니다. 관리자는 모든 계정을 한 화면에서 보고, 영업사원은 권한을 받은 계정과 대화만 봅니다.
영업사원이 이동 중에도 쓸 수 있나요?
네. 영업사원은 접속 링크로 휴대폰 브라우저에서 회사 계정의 대화에 메시지를 보내고 잘로 통화를 받습니다. 잘로 비밀번호는 알 필요가 없습니다.
영업사원이 퇴사하면 거래처는 어떻게 되나요?
링크를 회수하고, 그 영업사원이 맡던 라벨의 대화를 새 담당자에게 넘깁니다. 거래처는 같은 회사 계정과 계속 대화하므로 친구를 다시 추가할 필요가 없고, 새 담당자는 이전 주문 대화를 그대로 볼 수 있습니다.
거래처와의 베트남어 대화를 한국어로 번역해 주나요?
현재는 지원하지 않습니다. 대화는 원래 언어로 표시되고, 채팅 번역은 베트남어와 영어 사이에서만 지원합니다. 프로그램 화면은 한국어로 쓸 수 있습니다.