Giới thiệu ZaloDesk
ZaloDesk là phần mềm quản lý Zalo cho doanh nghiệp: gom các tài khoản Zalo của doanh nghiệp vào một phần mềm, chia từng tài khoản hoặc hội thoại cho nhân viên, cùng nhân viên AI trả lời tin nhắn và nghe máy khi doanh nghiệp cần.
ZaloDesk làm gì cho doanh nghiệp?
ZaloDesk dùng chính các tài khoản Zalo doanh nghiệp đang nhắn tin với khách, không cần lập Zalo OA và không đổi số điện thoại. Chủ doanh nghiệp giao từng tài khoản Zalo hoặc từng hội thoại cho nhân viên; mỗi nhân viên chỉ thấy khách được giao và chăm sóc khách trên điện thoại riêng mà không cần mật khẩu Zalo.
Khi nhân viên nghỉ việc, khách hàng vẫn nằm trên Zalo của doanh nghiệp. Tin nhắn, cuộc gọi đã ghi âm, lịch hẹn và file đã được ZaloDesk đồng bộ vẫn được lưu lại, nên doanh nghiệp thu hồi quyền của người cũ và bàn giao khách cho người mới kèm toàn bộ lịch sử chăm sóc. Khi bật, nhân viên AI trả lời theo bảng giá của doanh nghiệp và nghe máy khi không ai rảnh.
ZaloDesk chạy ở đâu và lưu dữ liệu thế nào?
ZaloDesk cài trên máy tính Windows hoặc macOS của doanh nghiệp. Ứng dụng và cơ sở dữ liệu chính chạy trên máy đó, nên máy cần bật và có Internet để nhân viên làm việc trên điện thoại và để đồng bộ tin nhắn. Nhân viên dùng ZaloDesk trên Windows, macOS, Android và iOS.
Khi dùng AI, truy cập từ điện thoại, đồng bộ nhân viên hoặc thanh toán, dữ liệu cần thiết cho tính năng đó được truyền tới dịch vụ ZaloDesk và nhà cung cấp liên quan theo điều khoản sử dụng. ZaloDesk được thiết kế để chăm sóc khách đang liên hệ với doanh nghiệp, không có tính năng spam hay quét số lạ.
ZaloDesk có những phiên bản nào?
- ZaloDesk tiếng Việt: quản lý Zalo cho đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách.
- ZaloDesk 한국어: giao diện tiếng Hàn cho quản lý người Hàn, nhân viên người Việt dùng giao diện tiếng Việt.
- ZaloDesk Expat Edition: Zalo bằng tiếng Anh cho người nước ngoài sống ở Việt Nam.
ZaloDesk giá bao nhiêu?
Tải app và kết nối Zalo miễn phí. Lite (2 nhân sự, dùng web) 2.390k/12 tháng, Pro (10 nhân sự, 1 máy nhân viên) 6.990k/12 tháng, Team (30 nhân sự, 10 máy nhân viên, Zalo OA và ZNS) 15.990k/12 tháng, Enterprise báo giá riêng; thêm nhân sự 50.000đ/tháng. Mọi gói đều có AI trả lời tin nhắn và nghe máy. Thanh toán bằng chuyển khoản qua VietQR. Chi tiết từng gói ở bảng giá.
Liên hệ ZaloDesk
- Email: ZaloDesk_support@gmail.com
- Zalo: +84 775 684 590
- Facebook: ZaloDesk