Zalo cho spa · salon · nail
Đổi ca lễ tân. Không mất chuyện của khách.
Lễ tân và nhân viên cùng chăm khách trên Zalo của spa. Giữ lại tư vấn, cuộc gọi, hình ảnh và lịch hẹn; mỗi người chỉ tiếp cận khách được phân công.
Demo 15 phút · không cần cài app hay cấp quyền Zalo
Mai chị muốn gội dưỡng sinh lúc 9h như lần trước.
Một Zalo, nhiều nhân sựCùng chăm khách trên một tài khoản
Nhiều Zalo, một điện thoạiNghe gọi, nhắn tin khi đang di chuyển
Đúng khách, đúng ngườiMỗi nhân viên theo quyền được giao
Khách hàng của doanh nghiệp
Khách quay lại. Cả spa nhớ lần chăm trước.
Một tài khoản Zalo có thể được nhiều nhân sự cùng sử dụng. Tin nhắn, cuộc gọi và từng lần chăm sóc khách hàng đều được lưu lại — để doanh nghiệp luôn biết khách đã trao đổi gì, ai đang phụ trách và hành trình chăm sóc đang ở đâu.
Mỗi nhân viên chỉ tiếp cận đúng khách hàng được phân công. Với tin nhắn đã được ZaloDesk đồng bộ và lưu, doanh nghiệp vẫn giữ được lịch sử cần thiết kể cả khi bản trên Zalo bị xóa hoặc thu hồi.
- TIN NHẮNMai chị muốn gội dưỡng sinh lúc 9h như lần trước.
Biết khách đã trao đổi gì, với ai.
- CUỘC GỌI ĐÃ GHI ÂMNghe lại để kiểm tra chất lượng tư vấn và đào tạo đội ngũ từ cuộc gọi thật.
- LỊCH HẸNXác nhận lịch với khách · 17:00
Lịch hẹn từ Zalo có thể đồng bộ sang lịch cá nhân để nhân viên không bỏ quên lịch chăm sóc khách hàng.
- HÌNH ẢNH & TÀI LIỆULiệu trình đã tư vấn.pdf
Hình ảnh và file quan trọng đã lưu được giữ lại lâu dài, không còn phụ thuộc vào việc bản trên Zalo có còn tồn tại hay không.
02 / Làm việc ở bất cứ đâu
Điện thoại của nhân viên.
Dữ liệu của doanh nghiệp.
Nhân viên có thể nghe gọi, nhắn tin và chăm sóc nhiều tài khoản Zalo ngay trên điện thoại riêng — ở văn phòng hay khi đang di chuyển.
Máy chạy ZaloDesk cần bật và có Internet để kết nối điện thoại.
Mỗi người có phần việc rõ ràng.
Linh · nhân viênKhách được phân công · tin nhắn · cuộc gọi · lịch hẹn
Quản lýTheo dõi người phụ trách và lịch sử chăm sóc
Tin nhắn, cuộc gọi, nhân sự, lịch hẹn và dữ liệu khách hàng — tất cả được quản trị tập trung trên ZaloDesk.
Một hệ thống · rõ người phụ trách · đủ lịch sửNgoài giờ, AI tiếp nhận yêu cầu.
Hội thoại mô phỏng — đúng luồng AI thật của ZaloDesk
Dùng một Zalo riêng của doanh nghiệp. Khách hàng hoặc founder tự quét QR và duyệt tài khoản; không đưa mật khẩu cho ai.
ZaloDesk nhập dịch vụ, giá, giờ, chính sách và quy tắc chuyển người thật. Giá riêng, cọc, khiếu nại và điều chưa chắc chắn không được tự quyết.
FAQ, đặt lịch, hết chỗ, giảm giá, khiếu nại, hủy và gọi người thật phải đạt 7/7. Founder duyệt chế độ an toàn trước phản hồi thật.
Bạn nhắn vào hội thoại bất cứ lúc nào — AI tự lùi ra ngay khi bạn gõ phím, khách quen vẫn là của bạn.
60 ngày để chứng minh một kết quả vận hành.
Gói triển khai AI ngoài giờ cho một cơ sở, một Zalo riêng của doanh nghiệp. Founder tự cấu hình và theo dõi FAQ ngoài giờ, yêu cầu đặt lịch, chuyển ca nhạy cảm và báo cáo hằng tuần.
Spa/salon/nail/head spa độc lập, 3–12 người, muốn trả lời khách nhanh hơn kể cả ngoài giờ.
Trả lời giá, dịch vụ, giờ mở cửa theo bảng của spa, hỏi dịch vụ và giờ khách muốn, tóm tắt và chuyển việc cho người phụ trách.
Giảm giá, nhận cọc, khiếu nại, tư vấn chuyên môn và xác nhận lịch được chuyển cho bạn trước khi trả lời khách.
Nhận đủ bảng dịch vụ là cài và chạy trong 48 giờ; không kịp thì hoàn phí pilot.
Nghe cuộc gọi Zalo ngoài giờ hoặc khi cả spa đang bận, ghi nhận lịch và gửi tóm tắt cho bạn.
Thử đúng menu và chốt an toàn của spa bạn.
Bạn gửi ba dòng; thiết bị sẽ mở một email đã điền sẵn để bạn kiểm tra rồi tự gửi. ZaloDesk không tự gọi, không tự nhắn và không thu nội dung hội thoại.
Muốn nói trực tiếp? Nhắn nhóm Zalo có founder →Khách gọi Zalo lúc cả spa đang bận, AI nghe máy thay bạn.
AI nghe cuộc gọi Zalo bằng tiếng Việt tự nhiên, hỏi dịch vụ và khung giờ khách muốn, rồi gửi bạn bản tóm tắt để xác nhận lịch.
- Nghe máy ngoài giờ hoặc khi cả spa đang bận
- Báo giá dịch vụ theo bảng của spa, ghi nhận khung giờ khách muốn
- Khách cần người thật thì chuyển ngay, khiếu nại và giảm giá chờ bạn quyết
Alo, spa còn trống 4 giờ chiều nay không em?
Dạ chị muốn làm dịch vụ gì để em ghi nhận khung 16h và nhờ spa xác nhận chỗ ạ?
Chị muốn gội đầu dưỡng sinh, sẵn xem giúp chị giá massage cổ vai gáy.
Dạ combo là 259k. Em ghi nhận yêu cầu 16h; spa sẽ xác nhận lại. Chị cần em chuyển người thật ngay không ạ?
Minh họa một cuộc gọi Zalo do AI tiếp nhận
Muốn founder triển khai? Chọn Founding 10 ở trên.
Các gói dưới đây để spa tự cài và dùng ZaloDesk, không kèm 60 ngày founder triển khai.
AI hỗ trợ trả lời và tiếp nhận yêu cầu đặt lịch trên Zalo
- ✓ AI trả lời tin nhắn 24/7 theo bảng giá và tài liệu của bạn
- ✓ AI nghe máy cuộc gọi Zalo theo giờ làm việc
- ✓ Việc nhạy cảm như giảm giá, hẹn giao chờ bạn duyệt
- ✓ Nhân viên làm trên web và điện thoại, Zalo chạy trên máy của bạn
- ✓ 3 workflow tự động
- ✓ Hướng dẫn cài đặt qua Zalo
Lễ tân, kỹ thuật viên và quản lý cùng chăm khách trên một Zalo
- ✓ Tất cả của Lite
- ✓ 1 máy nhân viên chạy Zalo riêng, vẫn làm việc khi máy bạn tắt
- ✓ Thêm 8 nhân sự và 2 tài khoản Zalo
- ✓ AI gọi điện cho khách khi bạn giao việc
- ✓ Chia hội thoại cho từng nhân viên, báo cáo hiệu suất từng người
- ✓ Quản lý nghe và nhắc bài khi nhân viên đang gọi
- ✓ Workflow không giới hạn
- ✓ Hơn gấp đôi credit AI
- ✓ Buổi cài đặt 1-1: kết nối Zalo, nạp bảng giá cho AI, gọi thử
Chuỗi nhiều cơ sở, nhiều tài khoản Zalo, quản lý tập trung
- ✓ Tất cả của Pro
- ✓ Tối đa 10 máy nhân viên cho các nhóm, chi nhánh
- ✓ Trưởng nhóm quản lý nhánh của mình, cấp chỗ web cho nhân viên dưới quyền
- ✓ Sơ đồ nhân sự nhiều cấp, quản lý xem và thao tác trên dữ liệu mọi máy
- ✓ Cấp credit AI cho từng máy từ ví của bạn
- ✓ Zalo OA chung hộp thư với Zalo cá nhân, AI trả lời cả tin OA (cần gói OA Tăng trưởng của Zalo)
- ✓ Gửi tin ZNS đến số điện thoại khách: xác nhận đơn, giao hàng, nhắc hẹn
- ✓ Thêm 20 nhân sự và 7 tài khoản Zalo
- ✓ Hơn gấp đôi credit AI so với Pro
- ✓ Đào tạo cả đội và hỗ trợ ưu tiên
Founding 10 bảo đảm cài và chạy trong 48 giờ sau khi nhận đủ bảng dịch vụ, không kịp thì hoàn phí pilot.
Khách mới nên yêu cầu demo 15 phút trước. Tải app và mua trực tiếp vẫn được giữ cho khách quay lại đã hiểu sản phẩm.
Còn lăn tăn gì không?
AI trả lời bằng cách xưng hô và giọng của spa bạn. Khách cần người thật hoặc có việc nhạy cảm thì hội thoại được chuyển ngay cho nhân viên, và AI tự dừng khi bạn bắt đầu gõ.
Khách nhắn vào Zalo của spa, nhân viên làm việc bằng quyền ZaloDesk cấp, không biết mật khẩu Zalo. Tin nhắn, cuộc gọi và ghi chú lưu tại spa, nên khi có người nghỉ bạn thu quyền và giao khách cho người mới.
Học được. Bạn dán bảng dịch vụ vào phần kiến thức: tên liệu trình, thời lượng, giá lẻ, giá combo và chính sách cọc. AI trả lời theo đúng bảng đó, còn giá hoặc ưu đãi đặc biệt thì chờ bạn duyệt.
AI hỏi dịch vụ và khung giờ khách muốn rồi tạo yêu cầu đặt lịch. Bạn hoặc nhân viên xác nhận chỗ với khách ngay trong hội thoại.
Thật. AI nghe cuộc gọi Zalo bằng giọng tiếng Việt tự nhiên, hỏi dịch vụ và giờ khách muốn, rồi gửi bạn bản tóm tắt sau mỗi cuộc gọi. Gọi thử trong buổi demo 15 phút để nghe trực tiếp.
Có. ZaloDesk và dữ liệu chính chạy trên máy của spa, nên để AI trực đêm thì máy cần bật và có Internet.
Có. Bạn tự quét QR như đăng nhập Zalo PC, không đưa mật khẩu cho ai. ZaloDesk trả lời khách nhắn tới spa, không spam, không quét số lạ hay gửi hàng loạt.
Founding 10 là managed pilot riêng: 3,9 triệu/60 ngày/một cơ sở. Gói phần mềm tự phục vụ tính theo nhân sự: Lite (2 nhân sự) 2.390k/12 tháng, Pro (10 nhân sự) 6.990k/12 tháng, Team (30 nhân sự) 15.990k/12 tháng qua VietQR.
Xem luồng của spa bạn trong 15 phút.
Không cần cài app hay cấp quyền Zalo cho buổi demo. Founder chỉ show trả lời ngoài giờ, tiếp nhận yêu cầu đặt lịch, chuyển việc nhạy cảm và tóm tắt cho chủ.