Zalo cho đội bán hàng
Cả đội cùng chăm khách. Shop giữ trọn lịch sử.
Một tài khoản Zalo, nhiều nhân viên cùng bán hàng. Tin nhắn, cuộc gọi, file và lịch hẹn được quản lý chung — biết khách đã nói gì, ai đang chăm và cần làm gì tiếp.
Cài trên Windows / macOS · nhân viên truy cập từ điện thoại
Mẫu hôm qua chị hỏi còn màu kem không em?
Một Zalo, nhiều nhân sựCùng chăm khách trên một tài khoản
Nhiều Zalo, một điện thoạiNghe gọi, nhắn tin khi đang di chuyển
Đúng khách, đúng ngườiMỗi nhân viên theo quyền được giao
Khách hàng của doanh nghiệp
Nhân viên đổi ca. Khách không phải kể lại.
Một tài khoản Zalo có thể được nhiều nhân sự cùng sử dụng. Tin nhắn, cuộc gọi và từng lần chăm sóc khách hàng đều được lưu lại — để doanh nghiệp luôn biết khách đã trao đổi gì, ai đang phụ trách và hành trình chăm sóc đang ở đâu.
Mỗi nhân viên chỉ tiếp cận đúng khách hàng được phân công. Với tin nhắn đã được ZaloDesk đồng bộ và lưu, doanh nghiệp vẫn giữ được lịch sử cần thiết kể cả khi bản trên Zalo bị xóa hoặc thu hồi.
- TIN NHẮNMẫu hôm qua chị hỏi còn màu kem không em?
Biết khách đã trao đổi gì, với ai.
- CUỘC GỌI ĐÃ GHI ÂMNghe lại để kiểm tra chất lượng tư vấn và đào tạo đội ngũ từ cuộc gọi thật.
- LỊCH HẸNGọi xác nhận đơn · 15:00
Lịch hẹn từ Zalo có thể đồng bộ sang lịch cá nhân để nhân viên không bỏ quên lịch chăm sóc khách hàng.
- HÌNH ẢNH & TÀI LIỆUMẫu sản phẩm.pdf
Hình ảnh và file quan trọng đã lưu được giữ lại lâu dài, không còn phụ thuộc vào việc bản trên Zalo có còn tồn tại hay không.
02 / Làm việc ở bất cứ đâu
Điện thoại của nhân viên.
Dữ liệu của doanh nghiệp.
Nhân viên có thể nghe gọi, nhắn tin và chăm sóc nhiều tài khoản Zalo ngay trên điện thoại riêng — ở văn phòng hay khi đang di chuyển.
Máy chạy ZaloDesk cần bật và có Internet để kết nối điện thoại.
Mỗi người có phần việc rõ ràng.
Linh · nhân viênKhách được phân công · tin nhắn · cuộc gọi · lịch hẹn
Quản lýTheo dõi người phụ trách và lịch sử chăm sóc
Tin nhắn, cuộc gọi, nhân sự, lịch hẹn và dữ liệu khách hàng — tất cả được quản trị tập trung trên ZaloDesk.
Một hệ thống · rõ người phụ trách · đủ lịch sửCuộc sống của bạn, trước và sau.
Ăn cơm cũng kè kè điện thoại, sợ khách chờ.
Ăn xong mở app: 3 đơn AI đã chốt sẵn, chờ bạn duyệt gói hàng.
Khách gọi lúc đang gói hàng — chuông reo rồi tắt ngúm.
AI nghe máy sau 2 giây, hỏi đúng điều cần hỏi, nhắn tóm tắt cho bạn.
11 giờ đêm vẫn cố "trả lời nốt mấy tin".
Ngủ trước 11h. Sáng đọc tóm tắt: ai hỏi, ai chốt, ai cần gọi lại.
Thuê người trực chat 5–6 triệu/tháng — và họ cũng phải ngủ.
Một AI trực cả đêm lẫn trưa. Không lương cứng, không nghỉ phép.
5 phút cài đặt. Tối nay đã có người trực.
Đăng nhập Zalo của bạn
Quét QR như Zalo PC. Không cần lập OA, không đổi số — khách cũ, tin nhắn cũ còn nguyên chỗ cũ.
Quét QR · 1 phútDạy AI về shop bạn
Dán bảng giá, chính sách ship, cách bạn hay nói chuyện với khách. AI chỉ trả lời theo đúng những gì bạn dạy.
Dán bảng giá · 3 phútĐi ngủ.
AI trả lời, chốt đơn, nghe điện. Việc quan trọng — giảm giá, hứa ngày giao — nó hỏi bạn trước rồi mới làm.
AI bắt đầu trực · 24/7Kẹt ở đâu? Nhắn Zalo — được cài giúp tận tay qua UltraView
Cuộc gọi nhỡ là đơn hàng nhỡ. Từ nay, hết.
Đang gói hàng, đang chạy xe, đang ru con ngủ — ZaloDesk nghe máy thay bạn bằng giọng nói tự nhiên, hỏi đúng điều cần hỏi, và nhắn cho bạn bản tóm tắt. Khách không nghe tút tút. Bạn không mất khách.
- Nghe máy sau vài giây — kể cả 2 giờ sáng
- Ghi lại tên, số, địa chỉ, món khách cần — không sót chi tiết
- Ngoài giờ làm việc: nhận lời nhắn, tóm tắt lại đủ ý cho bạn
- Gác máy xong, bản tóm tắt nằm sẵn trong app chờ bạn
Cuộc gọi mô phỏng — đúng luồng AI thật của ZaloDesk
AI bán hàng. Bạn cầm lái.
Xin phép trước khi làm việc lớn
Giảm giá đặc biệt, hứa ngày giao, đổi trả — AI dừng lại hỏi bạn trước, được duyệt mới làm. Không bao giờ tự tiện.
Đọc và sửa được mọi câu
Mọi hội thoại AI đã trả lời đều nằm trong app. Thấy nó nói chưa đúng ý? Sửa cách dạy — nó đổi giọng ngay.
Giọng của shop bạn
Không phải bot từ khoá trả lời như máy bán nước. AI hiểu câu hỏi như người, và nói chuyện theo đúng kiểu bạn dạy nó.
Bot từ khoá của đối thủ: khách hỏi lệch một chữ là tịt. ZaloDesk là AI thật — nó hiểu "ship q7 nhiêu", "có bản nào rẻ hơn k", "lấy 2 cái bớt đc k" như một nhân viên hiểu, không cần khách bấm menu.
Đừng tin lời chúng tôi. Để AI gọi cho bạn.
Nhập số điện thoại — trong ít phút, trợ lý AI của ZaloDesk sẽ gọi Zalo cho bạn và tự chào hàng. Bạn cứ hỏi vặn thoải mái. Nếu nó trực điện thoại cho chúng tôi được, nó trực cho bạn được.
- ✓ Gọi qua Zalo — đúng cuộc gọi khách của bạn sẽ nhận
- ✓ Không lưu số để quảng cáo, mỗi số chỉ gọi một lần mỗi ngày
- ✓ Muốn dừng giữa chừng? Cứ cúp máy, không ai gọi lại
AI chỉ trả lời khách của bạn — đúng việc Zalo muốn shop làm.
Không spam, không quét số lạ, không gửi hàng loạt. Đăng nhập như Zalo PC, dữ liệu nằm trên máy bạn.
Chỉ trả lời khách của bạn
AI trả lời tin khách NHẮN TỚI — không quét số lạ, không gửi hàng loạt, không "nuôi nick". Đúng việc Zalo muốn shop làm: trả lời khách thật nhanh.
Đăng nhập đúng như Zalo PC
Quét QR — đúng cơ chế phiên như Zalo trên máy tính. Điện thoại bạn vẫn dùng song song bình thường, không đưa mật khẩu cho ai. Vận hành như một phiên máy tính của chính bạn.
Dữ liệu nằm trên máy bạn
Cơ sở dữ liệu chính nằm trên máy bạn. Khi bật AI quản lý, web/mobile, nhân viên, thanh toán hoặc chẩn đoán, dữ liệu cần thiết cho tính năng đó có thể đi qua dịch vụ liên quan.
Cứu một đơn mỗi tuần là lãi cả gói.
Thuê người trực chat hết 5–6 triệu/tháng mà vẫn ngủ, vẫn nghỉ Tết. AI trực 24/7 từ 199k/tháng.
Chủ shop bán trên một tài khoản Zalo, 2 nhân viên trả lời qua web và điện thoại.
- ✓ AI trả lời tin nhắn 24/7 theo bảng giá và tài liệu của bạn
- ✓ AI nghe máy cuộc gọi Zalo theo giờ làm việc
- ✓ Việc nhạy cảm như giảm giá, hẹn giao chờ bạn duyệt
- ✓ Nhân viên làm trên web và điện thoại, Zalo chạy trên máy của bạn
- ✓ 3 workflow tự động
- ✓ Hướng dẫn cài đặt qua Zalo
Đội 10 người trên 3 tài khoản Zalo, một nhân viên chủ chốt có máy riêng.
- ✓ Tất cả của Lite
- ✓ 1 máy nhân viên chạy Zalo riêng, vẫn làm việc khi máy bạn tắt
- ✓ Thêm 8 nhân sự và 2 tài khoản Zalo
- ✓ AI gọi điện cho khách khi bạn giao việc
- ✓ Chia hội thoại cho từng nhân viên, báo cáo hiệu suất từng người
- ✓ Quản lý nghe và nhắc bài khi nhân viên đang gọi
- ✓ Workflow không giới hạn
- ✓ Hơn gấp đôi credit AI
- ✓ Buổi cài đặt 1-1: kết nối Zalo, nạp bảng giá cho AI, gọi thử
Doanh nghiệp 30 người, mỗi nhóm hoặc chi nhánh một máy, có trưởng nhóm.
- ✓ Tất cả của Pro
- ✓ Tối đa 10 máy nhân viên cho các nhóm, chi nhánh
- ✓ Trưởng nhóm quản lý nhánh của mình, cấp chỗ web cho nhân viên dưới quyền
- ✓ Sơ đồ nhân sự nhiều cấp, quản lý xem và thao tác trên dữ liệu mọi máy
- ✓ Cấp credit AI cho từng máy từ ví của bạn
- ✓ Zalo OA chung hộp thư với Zalo cá nhân, AI trả lời cả tin OA (cần gói OA Tăng trưởng của Zalo)
- ✓ Gửi tin ZNS đến số điện thoại khách: xác nhận đơn, giao hàng, nhắc hẹn
- ✓ Thêm 20 nhân sự và 7 tài khoản Zalo
- ✓ Hơn gấp đôi credit AI so với Pro
- ✓ Đào tạo cả đội và hỗ trợ ưu tiên
Thêm nhân sự 50.000đ/tháng · thêm tài khoản Zalo 80.000đ/tháng, tính theo số ngày còn lại của gói.
Muốn xem mặt mũi trước? Tải app dùng thử — kết nối Zalo, xem giao diện. Bật AI khi bạn sẵn sàng mua gói.
Còn lăn tăn gì không?
AI trả lời bằng đúng giọng bạn dạy nó — xưng hô, emoji, kiểu nói chuyện của shop bạn. Với khách, đó là "shop rep nhanh dễ sợ". Bạn có thể nhảy vào tiếp quản bất cứ lúc nào; AI tự lùi ra ngay khi bạn gõ phím.
AI trả lời theo bảng giá và chính sách bạn nạp vào. Các việc nhạy cảm như giảm giá, hứa ngày giao hay nhận đổi trả được đặt chờ bạn duyệt trước khi gửi, và mọi hội thoại AI xử lý đều xem lại được trong app.
Có. ZaloDesk và dữ liệu chính chạy trên máy của bạn, nên để AI trực đêm thì máy cần bật và có Internet. Từ gói Pro có thêm máy nhân viên chạy Zalo riêng, vẫn làm việc khi máy chủ tắt.
Có. Bạn đăng nhập bằng QR như Zalo PC, không đưa mật khẩu cho ZaloDesk, điện thoại vẫn dùng song song. ZaloDesk trả lời và chăm khách nhắn tới, không spam, không quét số lạ hay gửi hàng loạt, nên tài khoản được dùng như một phiên Zalo bình thường.
Ba việc: tải app, quét QR, dán bảng giá vào ô "dạy AI". Hết. Đa số shop xong dưới 5 phút. Kẹt ở đâu thì nhắn Zalo — chúng tôi cài giúp tận tay qua UltraView/Zalo call, bạn chỉ cần ngồi xem.
Tải app về xem giao diện và kết nối Zalo không mất gì. Lite (2 nhân sự, dùng web) 2.390k/12 tháng, Pro (10 nhân sự, 1 máy nhân viên) 6.990k/12 tháng, Team (30 nhân sự, 10 máy nhân viên, Zalo OA và ZNS) 15.990k/12 tháng, Enterprise báo giá riêng; thêm nhân sự 50.000đ/tháng. Mọi gói đều có AI trả lời tin nhắn và nghe máy. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua VietQR. Mỗi gói gồm credit AI và có thể nạp thêm.
Đưa cả đội về một nơi chăm khách.
Kết nối Zalo của shop, phân công người phụ trách và giữ lại lịch sử chăm sóc. Nhân viên tiếp tục công việc trên điện thoại; bạn theo dõi tập trung trên ZaloDesk.