Khớp khách với giỏ hàng
Đọc ngân sách, khu vực, loại hình và mục đích mua trong hội thoại để gợi ý đúng căn đang còn.
Zalo cho đội môi giới
Bàn giao khách. Giữ nguyên cả hành trình.
Gom các tài khoản Zalo của đội ngũ về một nơi. Phân công khách, nghe lại cuộc tư vấn, giữ tài liệu đã gửi và theo dõi lịch xem nhà — ngay cả khi môi giới đang di chuyển.
Cài trên Windows / macOS · nhân viên truy cập từ điện thoại
T
Anh TuấnZalo tư vấn dự án
Linh phụ tráchCuộc gọi tư vấn đã lưu2 phòng ngủ · ngân sách 3 tỷ · đang hẹn xem
Lịch sử đi cùng khách hàng…
ZaloDesk
Zalo được phân côngAnh TuấnChiều mai anh xem căn 2 phòng ngủ đã trao đổi nhé.
Xác nhận lịch xem nhà · 15:00
Nhắn tinNghe gọi
Một Zalo, nhiều nhân sựCùng chăm khách trên một tài khoản
Nhiều Zalo, một điện thoạiNghe gọi, nhắn tin khi đang di chuyển
Đúng khách, đúng ngườiMỗi nhân viên theo quyền được giao
Khách hàng của doanh nghiệp
Đổi môi giới phụ trách. Không bắt đầu lại từ đầu.
Một tài khoản Zalo có thể được nhiều nhân sự cùng sử dụng. Tin nhắn, cuộc gọi và từng lần chăm sóc khách hàng đều được lưu lại — để doanh nghiệp luôn biết khách đã trao đổi gì, ai đang phụ trách và hành trình chăm sóc đang ở đâu.
Mỗi nhân viên chỉ tiếp cận đúng khách hàng được phân công. Với tin nhắn đã được ZaloDesk đồng bộ và lưu, doanh nghiệp vẫn giữ được lịch sử cần thiết kể cả khi bản trên Zalo bị xóa hoặc thu hồi.
T
Anh TuấnLịch sử chăm sóc · ví dụ minh họa
Phụ trách: Linh- TIN NHẮNChiều mai anh xem căn 2 phòng ngủ đã trao đổi nhé.
Biết khách đã trao đổi gì, với ai.
- CUỘC GỌI ĐÃ GHI ÂMNghe lại để kiểm tra chất lượng tư vấn và đào tạo đội ngũ từ cuộc gọi thật.
- LỊCH HẸNXác nhận lịch xem nhà · 15:00
Lịch hẹn từ Zalo có thể đồng bộ sang lịch cá nhân để nhân viên không bỏ quên lịch chăm sóc khách hàng.
- HÌNH ẢNH & TÀI LIỆUMặt bằng căn 2PN.pdf
Hình ảnh và file quan trọng đã lưu được giữ lại lâu dài, không còn phụ thuộc vào việc bản trên Zalo có còn tồn tại hay không.
02 / Làm việc ở bất cứ đâu
Điện thoại của nhân viên.
Dữ liệu của doanh nghiệp.
Nhân viên có thể nghe gọi, nhắn tin và chăm sóc nhiều tài khoản Zalo ngay trên điện thoại riêng — ở văn phòng hay khi đang di chuyển.
Máy chạy ZaloDesk cần bật và có Internet để kết nối điện thoại.
QUẢN LÝ TẬP TRUNG
Mỗi người có phần việc rõ ràng.
L
Linh · nhân viênKhách được phân công · tin nhắn · cuộc gọi · lịch hẹn
Q
Quản lýTheo dõi người phụ trách và lịch sử chăm sóc
03 / Quản trị tập trung
Tin nhắn, cuộc gọi, nhân sự, lịch hẹn và dữ liệu khách hàng — tất cả được quản trị tập trung trên ZaloDesk.
Một hệ thống · rõ người phụ trách · đủ lịch sử Biến dữ liệu thành hành động
Đừng chỉ lưu dữ liệu. Hãy để nó làm việc.
ZaloDesk gom dữ liệu đang nằm rải rác, hiểu ngữ cảnh từng ngành và biến nó thành việc cụ thể cho đội ngũ.
🏙️
Luồng dữ liệu choBất động sản
Được thiết kế theo nghiệp vụ ngànhDữ liệu của bạn
Zalo
Facebook
ChatGPT
Google Sheets
Việc đáng làm tiếp theo
🏙️
Từ giỏ hàng dự án thành khách cần dẫn xem hôm nay
ZaloDesk nối căn đang bán, ngân sách, khu vực và tín hiệu trong chat để môi giới hành động đúng lúc.
🔥
8 khách nóng cần gọi ngayVừa hỏi giá, pháp lý hoặc lịch xem
→🏢
5 căn phù hợp cần gửiKhớp ngân sách và khu vực
→📅
3 lịch xem cần xác nhậnĐã gom môi giới, khách và địa điểm
→ Kết quả môi giới
Lịch xemđược chốt khi nhu cầu còn nóng
Giỏ hàngkhớp đúng tài chính khách
Follow-upliền mạch dù đổi môi giới
Một workspace, cả hành trình khách
Không để lead nằm chết trong file hoặc trôi trong chat.
Ưu tiên lead có tín hiệu mua
Tách người đang tham khảo khỏi khách vừa hỏi giá, pháp lý, vay hoặc muốn đi xem ngay.
Chốt và nhắc lịch xem
Gom khách, môi giới, dự án và thời gian vào một việc rõ ràng; tự nhắc trước lịch hẹn.
Bàn giao lead không mất ngữ cảnh
Lịch sử trao đổi, nhu cầu và tài liệu đã gửi đi cùng lead khi đổi người phụ trách.
Gửi đúng tài liệu dự án
Bảng giá, chính sách, mặt bằng và pháp lý trên Drive được chọn theo đúng câu hỏi của khách.
Nuôi lại khách chưa sẵn sàng
Theo dõi mốc quan tâm và gửi cập nhật phù hợp thay vì nhắn hàng loạt thiếu ngữ cảnh.
Hướng dẫn cho chủ đầu tư và đội môi giới
ZaloDesk cho chủ đầu tư
Kết nối Zalo của dự án và cấp quyền cho từng môi giới: chỉ khách được giao, gửi tin hoặc chỉ xem, thu hồi bất cứ lúc nào.
Zalo cho môi giới
Giới hạn kết bạn, vì sao tài khoản bị khóa, và ai giữ nhóm Zalo khách hàng.
Khi môi giới nghỉ việc
Giữ lịch sử khách trên tài khoản công ty và checklist bàn giao trong 7 ngày.
🏙️
Giỏ hàng đã có. Lead đã có. Giờ nối chúng lại.
Để mỗi môi giới mở ZaloDesk và biết chính xác việc nào đáng làm tiếp theo.