Không bỏ lỡ khách nào
trên Zalo.
AI trả lời tin nhắn, nghe máy và nhắn lại khách ngay trên Zalo bạn đang dùng. Việc liên quan đến tiền luôn chờ bạn duyệt.
ZaloDesk cài trên máy tính. Đăng ký ngay bây giờ, rồi đăng nhập cùng tài khoản Google khi cài đặt.
- Windows, macOS, Android & iOS
- Không đổi số, không cần OA
Khách hỏi lúc 23:07 và nhận câu trả lời chỉ sau 4 giây.
Mỗi tin nhắn trả lời chậm là một khách hàng có thể mất.
Bạn đang họp, đến 11:40 mới trả lời thì khách đã chốt ở nơi khác.
ZaloDesk trả lời theo bảng giá của bạn sau vài giây và khách đặt lịch ngay.
Khách gọi Zalo đúng lúc bạn đang lái xe và không ai gọi lại.
Trợ lý giọng nói nghe máy, hỏi rõ nhu cầu và gửi bạn bản tóm tắt.
Khách hỏi lịch sáng mai khi bạn đã nghỉ, sáng ra khách đã đi nơi khác.
Khách được báo khung giờ còn trống và giữ lịch ngay trong tối.
Nhân viên nghỉ việc và khách hàng vẫn nằm trong Zalo cá nhân của họ.
Khách hàng và toàn bộ lịch sử ở lại trên Zalo công ty.
Một nhân viên AI đảm nhận ba việc bạn vẫn đang làm thủ công.
Trả lời khách như nhân viên giỏi nhất của bạn, chỉ trong vài giây.
Bạn nạp bảng giá và các câu hỏi thường gặp, ZaloDesk trả lời đúng những gì bạn đã hướng dẫn, kể cả ngoài giờ làm việc.
- Câu hỏi ngoài tài liệu được chuyển thẳng cho bạn
- AI tự dừng khi bạn bắt đầu trả lời
- Giảm giá và cam kết luôn chờ bạn duyệt trước khi gửi
Minh họa: bản tổng hợp sau 2 tiếng bạn bận
Không còn khách hàng nào bị bỏ lỡ vì cuộc gọi nhỡ.
Trợ lý giọng nói nghe máy Zalo bằng tiếng Việt tự nhiên, hỏi rõ nhu cầu của khách và gửi bạn bản tóm tắt sau mỗi cuộc gọi.
- Kịch bản có sẵn cho nhiều ngành dịch vụ và bán hàng
- Nghe máy ngoài giờ hoặc khi cả đội đang bận
- Chủ động gọi xác nhận lịch hẹn theo yêu cầu của bạn
Minh họa: một cuộc gọi Zalo do AI tiếp nhận
Nhân viên có thể nghỉ việc, nhưng khách hàng vẫn ở lại với bạn.
Cả đội cùng chăm sóc khách trên một Zalo công ty, lịch sử được lưu tập trung để người mới tiếp nhận ngay mà không phải hỏi lại.
- Phân công khách hàng cho từng nhân viên
- Nhân viên nghe gọi và nhắn tin trên điện thoại riêng
- Tin nhắn đã đồng bộ vẫn còn khi bị thu hồi trên Zalo
- Tin nhắn · LinhTư vấn gói dịch vụ, gửi bảng giá
- Cuộc gọi đã ghi âm · 02:18Khách hỏi thêm về thời gian triển khai
- Lịch hẹnGọi xác nhận · Thứ Năm 15:00
- Tài liệu đã gửiBao-gia-thang-9.pdf
Minh họa: lịch sử chăm sóc một khách hàng
Windows & macOS · không đổi số
Giao việc bằng tiếng Việt, ZaloDesk thực hiện ngay trên Zalo của bạn.
""
✓ Đã làm. Tạo quy trình tự động, chạy mỗi khi có tin nhắn khớp.
""
✓ Đã làm. Chạy sau mỗi cuộc gọi nhỡ, kể cả lúc bạn ngủ.
""
✓ Đã làm. Một danh sách việc cần xử lý, đọc trong một phút.
""
✓ Đã làm. Trợ lý giọng nói gọi, rồi báo lại kết quả cho bạn.
ZaloDesk thực hiện được hơn 140 thao tác Zalo, và những việc cần duyệt luôn dừng lại chờ bạn.
Chatbot chỉ trả lời tin nhắn, ZaloDesk hoàn thành cả công việc.
AI xử lý công việc hằng ngày, còn quyết định quan trọng vẫn thuộc về bạn.
Bạn cấp từng quyền
AI chỉ làm những việc bạn đã bật, quyền nào tắt thì không bao giờ được dùng.
Việc quan trọng chờ duyệt
Bạn có thể duyệt, chỉnh sửa hoặc từ chối trước khi tin nhắn được gửi.
Tiếp quản bất cứ lúc nào
Khi bạn bắt đầu trả lời, AI tự dừng lại để không trả lời chồng lên bạn.
Không dùng để spam
ZaloDesk không có tính năng gửi tin hàng loạt hay quét số điện thoại lạ.
Bắt đầu sử dụng ZaloDesk chỉ với 3 bước đơn giản.
Tải và cài đặt
Cài ZaloDesk trên Windows hoặc macOS, chỉ mất khoảng 5 phút.
Kết nối Zalo
Dùng đúng tài khoản Zalo bạn đang dùng, không cần đổi số hay lập OA.
Nạp tài liệu và bật AI
Thêm bảng giá, câu hỏi thường gặp và chọn quyền cho AI để bắt đầu.
Cần hỗ trợ cài đặt? Đội ngũ ZaloDesk hướng dẫn doanh nghiệp từng bước.
Đừng tin lời chúng tôi. Để AI gọi cho bạn.
Nhập số điện thoại — trong ít phút, trợ lý AI của ZaloDesk sẽ gọi Zalo cho bạn và tự chào hàng. Bạn cứ hỏi vặn thoải mái. Nếu nó trực điện thoại cho chúng tôi được, nó trực cho bạn được.
- ✓ Gọi qua Zalo — đúng cuộc gọi khách của bạn sẽ nhận
- ✓ Không lưu số để quảng cáo, mỗi số chỉ gọi một lần mỗi ngày
- ✓ Muốn dừng giữa chừng? Cứ cúp máy, không ai gọi lại
Chi phí thấp hơn thuê thêm một người trực, và làm việc suốt 24/7.
Một nhân viên trực chat tốn 5–6 triệu mỗi tháng. Gói Pro cho 10 nhân sự chỉ khoảng 583k mỗi tháng, đã gồm AI trực 24/7.
Chủ shop bán trên một tài khoản Zalo, 2 nhân viên trả lời qua web và điện thoại.
- AI trả lời tin nhắn 24/7 theo bảng giá và tài liệu của bạn
- AI nghe máy cuộc gọi Zalo theo giờ làm việc
- Việc nhạy cảm như giảm giá, hẹn giao chờ bạn duyệt
- Nhân viên làm trên web và điện thoại, Zalo chạy trên máy của bạn
- 3 workflow tự động
- Hướng dẫn cài đặt qua Zalo
Đội 10 người trên 3 tài khoản Zalo, một nhân viên chủ chốt có máy riêng.
- 1 máy nhân viên chạy Zalo riêng, vẫn làm việc khi máy bạn tắt
- Thêm 8 nhân sự và 2 tài khoản Zalo
- AI gọi điện cho khách khi bạn giao việc
- Chia hội thoại cho từng nhân viên, báo cáo hiệu suất từng người
- Quản lý nghe và nhắc bài khi nhân viên đang gọi
- Workflow không giới hạn
- Hơn gấp đôi credit AI
- Buổi cài đặt 1-1: kết nối Zalo, nạp bảng giá cho AI, gọi thử
Doanh nghiệp 30 người, mỗi nhóm hoặc chi nhánh một máy, có trưởng nhóm.
- Tối đa 10 máy nhân viên cho các nhóm, chi nhánh
- Trưởng nhóm quản lý nhánh của mình, cấp chỗ web cho nhân viên dưới quyền
- Sơ đồ nhân sự nhiều cấp, quản lý xem và thao tác trên dữ liệu mọi máy
- Cấp credit AI cho từng máy từ ví của bạn
- Zalo OA chung hộp thư với Zalo cá nhân, AI trả lời cả tin OA (cần gói OA Tăng trưởng của Zalo)
- Gửi tin ZNS đến số điện thoại khách: xác nhận đơn, giao hàng, nhắc hẹn
- Thêm 20 nhân sự và 7 tài khoản Zalo
- Hơn gấp đôi credit AI so với Pro
- Đào tạo cả đội và hỗ trợ ưu tiên
Hàng chục chi nhánh hoặc đội môi giới, cần triển khai trọn gói và hợp đồng.
- Không giới hạn máy nhân viên, nhân sự và tài khoản Zalo
- Dựng tổng đài AI riêng cho từng số Zalo, kịch bản theo phòng ban
- Quỹ credit AI chung cho cả công ty, giá credit theo hợp đồng
- Kết nối hệ thống nội bộ qua API, n8n và tích hợp theo yêu cầu
- Triển khai trọn gói: cài máy, phân quyền, dạy AI cho từng chi nhánh
- Người phụ trách riêng, phản hồi trong 2 giờ làm việc
- Hợp đồng, hóa đơn VAT, thanh toán theo kỳ
Có trong mọi gói
Gói cao hơn mở thêm máy nhân viên, AI gọi cho khách, chia việc, Zalo OA, ZNS và quản lý nhiều nhánh.
- Trả lời khách 24/7 theo bảng giá và tài liệu bạn nạp
- Tự dừng khi nhân viên vào trả lời
- Việc nhạy cảm chờ quản lý duyệt, sửa hoặc từ chối
- Trợ lý Ctrl+K gợi ý câu trả lời, tóm tắt hội thoại
- Nghe máy cuộc gọi Zalo theo giờ làm việc bạn đặt
- Hộp thư thoại và ghi âm cuộc gọi
- Chọn giọng và gọi thử trước khi bật
- Một hộp thư cho mọi tài khoản Zalo cá nhân của bạn
- Gọi, nhận cuộc gọi Zalo ngay trên máy tính
- Xem lại tin nhắn khách đã thu hồi
- Tin nhắn nhanh, nhãn, ghim, nhắc hẹn
- Hồ sơ khách gắn với lịch sử chat, nhãn và ghi chú
- Bán hàng: KiotViet, Sapo, Haravan, Nhanh.vn, iPOS, Pancake POS
- Vận chuyển GHN, GHTK; thanh toán SePay, Casso, MoMo, ZaloPay, VNPay
- Google Sheets và hệ thống khác qua n8n, webhook
- Workflow tự động: chào khách mới, nhắc chăm sóc lại
- Phân quyền theo khu vực: chat, CRM, báo cáo
- Nhân viên làm việc trên web và điện thoại
- Khách và lịch sử chat ở lại với doanh nghiệp khi nhân viên nghỉ
Thêm nhân sự 50.000đ/tháng, thêm tài khoản Zalo 80.000đ/tháng, tính theo số ngày còn lại của gói.
Nạp thêm bất cứ lúc nào trong app. Các tính năng khác vẫn chạy bình thường.
Dữ liệu khách và tin nhắn vẫn nằm trên máy của bạn. Gia hạn để tiếp tục dùng.
Trước khi cài đặt
Chatbot thường trả lời theo từ khóa và kịch bản cố định. ZaloDesk hiểu câu hỏi và trả lời theo tài liệu bạn cung cấp, nghe và gọi điện Zalo bằng giọng nói, và thực hiện hơn 140 thao tác được cấp quyền như tạo nhóm, gửi file, ghi chú hay nhắc hẹn. Việc nhạy cảm luôn chờ bạn duyệt.
AI trả lời dựa trên tài liệu và hướng dẫn bạn cấu hình. Bạn có thể đặt các việc như giảm giá, cam kết thời hạn hoặc nhận hồ sơ phải chờ duyệt, xem lại mọi hội thoại AI đã xử lý, và tiếp quản bất cứ lúc nào bằng cách tự gõ trả lời.
ZaloDesk kết nối như Zalo trên máy tính và không cần bạn nhập mật khẩu Zalo. Điện thoại vẫn dùng song song bình thường. ZaloDesk được thiết kế để chăm sóc khách đang liên hệ với bạn, không có tính năng spam hay quét số lạ.
Không. ZaloDesk dùng chính tài khoản Zalo bạn và khách đang nhắn với nhau. Không cần lập OA, không đổi số, khách không phải kết bạn lại. Nếu đã có Zalo OA, gói Team trở lên đưa tin Zalo OA vào cùng hộp thư với Zalo cá nhân và gửi được tin ZNS đến số điện thoại khách.
Có. ZaloDesk và cơ sở dữ liệu chính chạy trên máy của bạn, nên muốn AI trực ngoài giờ thì máy cần bật và có Internet. Khi dùng AI, truy cập từ điện thoại, đồng bộ nhân viên hoặc thanh toán, dữ liệu cần thiết cho tính năng đó được truyền tới dịch vụ ZaloDesk và nhà cung cấp liên quan theo điều khoản sử dụng.
Gói tính theo số nhân sự (2, 10 hoặc 30 người, thêm người 50.000đ/tháng), tất cả cùng làm việc trên tài khoản Zalo của doanh nghiệp. Mỗi người chỉ thấy khách được phân công, có thể nghe gọi và nhắn tin trên điện thoại riêng, còn lịch sử được lưu tập trung cho doanh nghiệp.
Tải app và kết nối Zalo miễn phí. Lite (2 nhân sự, dùng web) 2.390k/12 tháng, Pro (10 nhân sự, 1 máy nhân viên) 6.990k/12 tháng, Team (30 nhân sự, 10 máy nhân viên, Zalo OA và ZNS) 15.990k/12 tháng, Enterprise báo giá riêng; thêm nhân sự 50.000đ/tháng. Mọi gói đều có AI trả lời tin nhắn và nghe máy. Thanh toán bằng chuyển khoản qua VietQR. Mỗi gói đã gồm credit AI và có thể nạp thêm.
Để ZaloDesk trả lời khách
ngay từ tối nay.
Cài đặt trong 5 phút, kết nối Zalo và nạp bảng giá là AI có thể bắt đầu trực thay bạn.
ZaloDesk cài trên máy tính. Đăng ký ngay bây giờ, rồi đăng nhập cùng tài khoản Google khi cài đặt.