ZaloDesk cho chủ đầu tư bất động sản: Zalo của dự án, môi giới làm việc theo quyền được cấp

Kết nối các tài khoản Zalo của dự án

ZaloDesk cài trên Windows hoặc macOS. Bạn thêm từng tài khoản Zalo bằng cách quét mã QR, giống khi đăng nhập Zalo trên máy tính. Zalo trên điện thoại vẫn dùng bình thường.

• Tất cả tài khoản chạy song song trong một cửa sổ, có thể gộp thành một hộp thư chung và trả lời từ đúng tài khoản.
• Lịch sử tin nhắn được đồng bộ vào máy để tìm kiếm, tra lại và làm ngữ cảnh cho AI.
• Tìm kiếm khách và tin nhắn trên mọi tài khoản cùng lúc.

Các đội dự án thường kết nối một tài khoản tư vấn cho khách mới, một tài khoản chăm sóc khách hàng cho khách đã giao dịch, và tài khoản công việc của từng sale nội bộ.

Phân quyền cho môi giới

Đây là phần chủ đầu tư dùng nhiều nhất. Với mỗi môi giới, bạn tạo một đường link truy cập và chọn:

Môi giới mở link trên điện thoại hoặc trình duyệt và làm việc ngay, không cần cài ứng dụng, không cần mật khẩu Zalo, không làm điện thoại của ai bị đăng xuất. Bạn sửa phạm vi bất cứ lúc nào: giao thêm khách, chuyển khách sang người khác, hoặc thu hồi quyền.

Sale nội bộ cần đầy đủ tính năng có thể dùng ZaloDesk trên máy tính riêng, kích hoạt bằng mã một lần. Quản lý gỡ máy khỏi danh sách thì quyền dừng ngay.

Nhãn, ghi chú và nhắc hẹn trên từng khách

Nhãn phân loại của Zalo chỉ gắn được một nhãn cho mỗi hội thoại. ZaloDesk giữ nhãn đó, đồng bộ với Zalo, và thêm một lớp nhãn nội bộ gắn được nhiều nhãn cùng lúc.

• Nhãn Zalo thường dùng cho giai đoạn của khách, vì mỗi khách chỉ ở một giai đoạn.
• Nhãn nội bộ dùng cho thuộc tính: dự án hoặc phân khu, nguồn khách, sàn phụ trách. Gắn hàng loạt cho nhiều khách một lúc.
• Ghi chú nội bộ khách không nhìn thấy, đồng nghiệp đọc được.
• Nhắc hẹn trong hội thoại, đồng bộ với Google Calendar.

Bộ nhãn do đội của bạn tự đặt. Chúng tôi không áp một quy trình bán hàng có sẵn, vì mỗi dự án có cách làm riêng.

AI trên Zalo của dự án

• Soạn câu trả lời từ tài liệu bạn thêm vào: bảng giá, chính sách bán hàng, thông tin dự án. Mặc định AI chỉ soạn, nhân viên duyệt, sửa hoặc từ chối trước khi gửi.
• Tổng đài AI cho cuộc gọi Zalo: nghe cuộc gọi đến ngoài giờ làm việc theo lịch bạn đặt, nhận lời nhắn, hoặc gọi đi theo đúng nội dung bạn giao, ví dụ nhắc lịch hẹn.
• Tóm tắt hội thoại khi giao khách cho người mới, để người nhận không phải đọc lại từ đầu.

Gọi thoại Zalo và ghi âm

Nhân viên gọi và nghe cuộc gọi Zalo ngay trong ứng dụng, có thể bật ghi âm để đào tạo và tra lại nội dung đã tư vấn. Quyền gọi thoại của từng môi giới bật hoặc tắt riêng.

Những gì ZaloDesk không làm

• Không quản lý bảng hàng, giữ chỗ, hợp đồng hay công nợ. Danh sách khách xuất được hoặc đồng bộ sang hệ thống bạn đang dùng.
• Không đọc Zalo riêng của môi giới. Hội thoại chỉ nằm trong ZaloDesk khi diễn ra trên tài khoản của dự án.
• Không khôi phục tin nhắn từ trước khi tài khoản được kết nối.
• Môi giới truy cập qua link làm việc thông qua máy tính đang chạy ZaloDesk, nên máy đó cần bật và có Internet.

Chi phí

Tải ZaloDesk và kết nối Zalo miễn phí. Gói tính theo số nhân sự, mỗi môi giới được cấp quyền là một nhân sự. Gói Team: 30 nhân sự · 10 máy nhân viên · 10 tài khoản Zalo, 15.990k/12 tháng. Thêm nhân sự 50.000đ/tháng, thêm tài khoản Zalo 80.000đ/tháng. Xem đủ các gói ở bảng giá.

Nếu bạn là sàn hoặc đội môi giới, xem ZaloDesk cho đội môi giới. Những giới hạn của Zalo mà đội kinh doanh dự án hay gặp được tổng hợp trong bài Zalo cho môi giới bất động sản.